DesignOps für Automotive eCommerce

Im Zuge der eCommerce-Digitalisierung eines führenden Automobilherstellers waren die Designprozesse zwischen mehreren Abteilungen fragmentiert. Designentscheidungen waren schwer nachvollziehbar und administrative Aufwände bremsten die operative Arbeit.

In der Rolle als DesignOps-Berater war ich Bindeglied zwischen Design, Produktmanagement und Entwicklung – verantwortlich für Prozessoptimierung, Stakeholder-Management und Workshopmoderation.

Durch strukturierte Remote-Workshops wurden die bestehenden Prozesse analysiert und Optimierungspotenziale identifiziert. Designentscheidungen wurden systematisch mit Anforderungen verknüpft und dokumentiert.

Ein harmonisierter DesignOps-Workflow wurde etabliert, der Designentscheidungen nachvollziehbar macht, administrative Aufwände reduziert und die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit erleichtert.

Die optimierten Prozesse reduzierten den administrativen Overhead im Designteam und verbesserten die Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Abteilungen.

DesignOps in Großkonzernen erfordert diplomatisches Geschick und die Fähigkeit, in bestehende Strukturen hinein zu wirken, ohne diese zu destabilisieren. Quick Wins schaffen Vertrauen für tiefgreifendere Veränderungen.